Envío

Envío y entrega
Estamos orgullosos de ofrecer envío terrestre gratuito en todos los pedidos nuevos para envío dentro de España continental.

Envío terrestre a España: gratuito
- Generalmente de 3 a 5 días hábiles después de la fecha de envío.
- Entrega en EE. UU. continental proporcionada por FedEx o UPS.

Seguimiento de paquetes
Los números de seguimiento se envían por correo electrónico a los clientes una vez que se envían los pedidos. Espere hasta 3 días después de realizar el pedido para recibir su número de seguimiento.
Tenga en cuenta que solo los paquetes enviados dentro de España recibirán un número de seguimiento.

Si tiene preguntas sobre el estado de seguimiento de su pedido, comuníquese con nosotros.

Política de cambio
Si necesita cambiar un artículo, simplemente contáctenos o use el enlace a continuación para obtener una etiqueta de envío de devolución gratuita. Ofrecemos un cambio gratuito por artículo solicitado. Una vez que recibamos su artículo, también le enviaremos su artículo de reemplazo sin costo. Se aplican las siguientes condiciones:

1. Se nos debe solicitar una Autorización de devolución antes de cambiar un artículo. Los artículos que nos envíen sin una Autorización de devolución serán rechazados y devueltos. Los costos de envío incurridos se facturarán al remitente.
2. Se debe solicitar una Autorización de Devolución dentro de los 30 días posteriores a la entrega del pedido.
3. No aceptamos botas que se usen al aire libre. Los artículos cambiados deben ser nuevos con las etiquetas originales adjuntas, cajas y empaques originales incluidos o su artículo será devuelto a usted.
4. Se permite una etiqueta de envío gratis para un cambio de talla por cada artículo comprado. El envío de devolución para cambios adicionales es responsabilidad del cliente. Aún así cubriremos el costo de envío del cambio de regreso a usted.

Para procesar su cambio, simplemente 'Contáctenos'.

Política de devolución
Devolver productos a nosotros es simple. Simplemente 'Contáctenos' y lo ayudaremos con el proceso. Se aplican las siguientes reglas:

1. Se nos debe solicitar una Autorización de Devolución antes de devolver un artículo. Los artículos que nos devuelvan sin una Autorización de Devolución serán rechazados y se le devolverán.
2. Aceptamos devoluciones dentro de 1 año de la compra.
3. No aceptamos botas que se usen al aire libre. Los artículos devueltos deben ser nuevos con las etiquetas originales adjuntas, cajas y empaques originales incluidos o su artículo será devuelto a usted.
4. Una vez que recibamos su devolución, espere entre 7 y 10 días para que se procese su reembolso. No deduciremos ningún cargo por reposición.